博多駅に着いて「アミュプラザに行こう」と思ったのに、気づいたら阪急百貨店の中にいた。何度も同じところをぐるぐる迷ったりしませんか？「アミュエストってどこ？」と調べたら、アミュプラザとは全然違う場所だったんです。友人に「くうてんでご飯食べたい」と言われたけど、そもそもどこから上がればいいのかわからない――。
博多駅ビルで、こんな経験をしたことがある人は多いのではないでしょうか。私もまさにそのひとりです。何度行っても「あれ、ここどこだっけ？」となるこの迷宮について、一度しっかり整理してみました。
そもそも「JR博多シティ」って何？
まず大前提として知っておきたいのが、博多駅の駅ビル全体の名前が「JR博多シティ」だということです。2011年3月に九州新幹線の全線開業にあわせてオープンした、国内最大級の駅ビルです。
そしてこのJR博多シティの中に、複数の商業施設が同居しています。これが混乱の最大の原因です。主な施設を挙げると、「アミュプラザ博多（AMU）」「博多阪急」「シティダイニングくうてん」「アミュエスト（AMU EST）」「博多デイトス」「デイトスアネックス」「いっぴん通り」などがあります。
ひとつの建物の中にこれだけの施設が詰め込まれていて、しかも明確な「ここから先は別の施設ですよ」という仕切りがほとんどないのですから、迷って当然です。
アミュプラザ博多とアミュエストの違い｜場所がまったく違います！
名前が似すぎていて最も混乱するのがこの2つです。結論から言うと、場所がまったく違います。
アミュプラザ（博多口） アミュエスト（筑紫口）
アミュプラザ博多は、博多駅の博多口側（駅前広場やイルミネーションがある方）にあります。地下1階から地上10階＋屋上まである大きな商業施設で、ファッション、雑貨、ハンズ（旧・東急ハンズ）、映画館（T・ジョイ博多）、そして上層階のレストランフロア「くうてん」まで含んだ、JR博多シティの中心的な存在です。
一方、アミュエストは、博多駅の筑紫口側（新幹線改札やヨドバシカメラがある方）にあります。2021年にオープンした比較的新しい施設で、地下1階と1階のみの小ぢんまりとしたエリアです。カフェや雑貨、コスメなどのショップが並んでいますが、施設としての壁や仕切り、明確な入口表示がほぼないため、「いつの間にか入っていた」「どこからがアミュエストなのかわからない」という状態になりがちです。
覚え方としては、「アミュプラザ＝博多口（駅の正面）」「アミュエスト＝筑紫口（駅の裏側）」と覚えるのがいちばんシンプルです。博多駅の1階は博多口と筑紫口がまっすぐ通路でつながっているので、まず1階の通路を歩いて、自分がどちら側にいるかを確認すると迷いにくくなります。
アミュプラザ博多と博多阪急の境目がわからない問題
アミュプラザ博多に行ったつもりが、いつの間にか博多阪急の中を歩いていた。これもまた「博多駅あるある」です。
これにはちゃんと理由があります。博多阪急はJR博多シティのビル南寄り（KITTE博多側）の地下1階から8階に入居しており、アミュプラザ博多はビルの北寄り（博多バスターミナル側）を中心に1階から10階に展開しています。つまり同じ建物の中で左右に分かれているのですが、2階から8階（一部の階を除く）ではフロアが直接つながっていて、境界に目立つ仕切りがありません。
感覚としては、エスカレーターで上の階に行ったとき、「なんとなく雰囲気が百貨店っぽくなってきたな」と感じたら、それはもう博多阪急エリアに入っている可能性が高いです。逆に、カジュアルなブランドやハンズが見えてきたら、そこはアミュプラザ側です。
見分けるコツとしては、フロアの案内板やエスカレーター周辺の表示を確認するのがいちばんです。博多阪急のエリアには「HAKATA HANKYU」のロゴがあり、アミュプラザ側には「AMU」のロゴがあります。とはいえ、買い物するぶんには境目を意識する必要はほとんどなく、「同じビルの中をぐるぐる回っている」くらいの気持ちでいるのがストレスなく楽しめるかもしれません。
友人と一緒に行った時に、阪急エリアに入ったとたん「高っ！」と言ってUターンしてました。
配置図で見るとスッキリわかる｜博多駅ビル施設マップ
博多口が左側、筑紫口が右側です。
くうてんへの行き方｜9階・10階への最短ルート
「シティダイニングくうてん」は、アミュプラザ博多の9階と10階にあるレストランフロアです。全国の人気店や九州のグルメが集まる日本最大級のレストランゾーンで、牛たん、鉄板焼き、うなぎ、博多ラーメン、パスタ、抹茶カフェなど、ジャンルも幅広く揃っています。営業時間は11:00〜22:00（ラストオーダーは店舗により異なります）。
ただし、「9階に行けばいい」とわかっていても、そこまでたどり着くのが一苦労なのが博多駅です。
いちばんわかりやすいルートは、博多口から入ってすぐの吹き抜け（「ふきぬけの森」と呼ばれるエリア）にあるエスカレーターを使う方法です。大きなLEDの画面があるところです。このエスカレーターを上って、アミュプラザの中のエスカレーターの乗ります。地下1階から屋上まで全フロアを通しで結んでいるので、乗り継ぎながら9階まで上がれます。エスカレーターはビルの北寄りと中央付近に2系統あります。
急いでいる場合はエレベーターを使うといいです。博多口の吹き抜け（大きなLED画面）のエスカレーターを上ると免税カウンターがあるのでわかりやすいです。
注意点！ 阪急百貨店は８階までしかないので、８階から上はアミュプラザからでないと上がれません。
博多駅で迷わないための3つのポイント
まず、博多口と筑紫口のどちらに自分がいるかを把握すること。 博多口は駅前広場があり時計がある「表」の出口、筑紫口は新幹線改札やヨドバシカメラがある「裏」の出口です。アミュプラザに行きたいなら博多口へ、アミュエストに行きたいなら筑紫口へ向かいましょう。
次に、1階の大通路を基準にすること。 博多駅の1階は博多口と筑紫口が一本の広い通路でつながっています。通路の両サイドにJR改札、阪急の入口、アミュプラザの入口、デイトスの入口などが並んでいるので、ここを起点にすると方向を見失いにくくなります。
そして、上の階に行くほど「気づいたら阪急」になりやすいと心得ること。 2階以上はアミュプラザと博多阪急のフロアがシームレスにつながっているため、境界をまたいでいることに気づかないのは普通です。フロア案内板のロゴ（AMU or HAKATA HANKYU）をときどき確認するだけで、自分の現在地がつかみやすくなります。
まとめ：博多駅は「迷うのが普通」
JR博多シティは延床面積約20万平方メートル、国内最大級の駅ビルです。その中にアミュプラザ、博多阪急、アミュエスト、デイトス、くうてんといった施設がぎっしり詰まっていて、しかも仕切りがほとんどないのですから、迷わないほうがおかしいくらいです。
でも、「博多口＝アミュプラザ」「筑紫口＝アミュエスト」「上の階は阪急と地続き」「くうてんは9階・10階」という大まかな構造さえ頭に入れておけば、ぐっと迷いにくくなります！
公式サイト（https://www.jrhakatacity.com/floor/ ）にはフロアガイドもあるので、初めて行く方はスマホでブックマークしておくと安心です。
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